Vivacom обяви компенсациите на клиентите заради системния срив на 23 юли

На 23 юли за около час и половина потребители на VIVACOM от различни райони на страната имаха затруднения в ползването на мобилни (гласови и данни) и фиксирани (IPTV и FiberNet) услуги. Както вече писахме за проблемите бяха виновни няколко пожара в съоръжения извън мрежата на БТК и прекъснат при строително-ремонтни дейности на пътната мрежа оптичен кабел. Междувременно компанията обяви, че предоставя няколко предложения като компенсация за потребителите, които са изпитали затруднения с ползването на услугите й.

За потребителите на мобилни услуги има допълнителни 2000 MВ мобилен интернет на максимална скорост. Предложението може да се получи през мобилното приложение My VIVACOM под формата на два пакета с по 1000 МВ, които могат да бъдат активирани последователно в периода 26 юли – 3 август. Валидността им е 30 дни след активацията. Заедно с това на 26 юли ползващите интерактивна телевизия автоматично ще получат достъп до над 220 канала, които ще могат да гледат до 12 август.

Изпращайте ваши снимки и информация на [email protected]



Върни се горе